Klantenservice FAQ Vragen ivm een nieuwe bestelling
Online betalen met Bankcontact / Mister Cash
Uw bank moet op deze dienst aangesloten zijn Momenteel is dat het geval voor: Fintro, Fortis, ING, Dexia, CBC, KBC, AXA en VDK Spaarbank. Tijdens de komende maanden zal een tiental andere banken deze lijst vervolledigen.
U dient te beschikken over een identificatiemiddel Bancontact/Mister Cash-betalingen op internet worden beschermd door de beveiligde dienstverlening Web Banking. Contacteer uw bank indien u nog niet over Web Banking beschikt.
U moet uw kaartnummer en vervaldatum kennen Om met uw betaalkaart op internet te kunnen betalen, moet u uw kaartnummer en vervaldatum kennen. Deze info wordt nog niet standaard vermeld op alle kaarten, maar u kunt ze online opvragen op de website van uw bank :
| - Voor Fortis, klik hier | - Voor Fintro, klik hier |
| - Voor ING, klik hier | - Voor KBC, klik hier |
| - Voor VDK Spaarbank, Klik hier | - Voor CBC, klik hier |
| - Voor Dexia, klik hier | - Voor Axa Bank, Klik hier |
Voorafbetaling - Overschrijving
U kunt uw bankbetaling onder vermelding van uw persoonlijk ordernummer verrichten.
Rekeningnummer 063-3817736-45 (Dexia) Mededeling: Uw bestelnummer
- Zelf uw betaling verrichten via uw bank onder vermelding van uw ordernummer.
- Bevestiging per email na ontvangst van uw betaling.
- Versturen direct na ontvangst van uw betaling, gemiddeld na drie tot vijf werkdagen. (2 werkdagen bij betalingen van een Dexia rekening)
Bestellingen van Nederlandse bedrijven worden intracommunautair geleverd, tegen 0% BTW. Wilt u hier gebruik van maken? Neem contact met ons op
Bij Nederlandse bedrijven vindt levering alleen plaats op vestigingsadressen van het eigen bedrijf.
Het is mogelijk om bestellingen op afspraak af te halen in Aalst.
Bij het afrekenen van uw winkelmandje (op de website) heeft u bij stap 2 de keuze uit levering (9,99€) of afhaling (0€).
Aangezien wij enkel laptops & desktop pc's verkopen met belgisch azerty klavier is het niet mogelijk om via de webshop een bestelling te plaatsen met nederlands / frans of luxemburgs leveringsadres.
Indien u alsnog opzoek bent naar een belgische azerty laptop of desktop dan kan u met ons contact opnemen.
Levertijd bij betaling met Bancontact/ Mister Cash
Bestelt u op werkdagen voor 11.00 uur met Bancontact/Mister Cash dan trachten wij uw bestelling de volgende werkdag bij u thuis af te leveren.
Bij elk product vindt u de dagelijks bijgewerkte voorraadstatus (5x per week) van het centraal magazijn. Mocht een product tijdelijk uitverkocht zijn, laat dan op de productpagina uw e-mailadres achter. U ontvangt dan van ons een e-mail met de verwachte leveringsdatum.
Levertijd bij vooruitbetaling
Als u bij uw bestelling kiest voor vooruitbetaling, houd dan rekening met een overboektijd van één tot vijf werkdagen. Zodra uw betaling is ontvangen ontvangt u per e-mail bericht en wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd.
Voortaan hanteren we de volgende 2 heldere verzendtarieven voor nieuwe bestellingen :
* Gratis levering voor laptops, desktop pc's en esd software licenties
* €7,50 voor kleine bestellingen zoals laptop muizen, tassen, ...
Verzending is steeds met Bpost of GLS.
